Maintenance préventive, garantie et SAV appareils DSVA
Maintenance préventive et garantie
Nous garantissons nos machines Phileas® un an dans des conditions normales d’utilisation ; des extensions sont possibles, à la condition de l’utilisation exclusive de nos désinfectants O2SAFE et PHILEASAFE® avec nos machines Phileas®.
La raison est simple : l’Autorisation de Mise sur le Marché (AMM FR-2009-0071) garantit les résultats et l’efficacité d’un couple machine / biocide, et a été obtenue avec les solutions Devea.
En plus de sa garantie d’une année, Devea propose aussi à ses clients des offres de maintenance préventive afin d’assurer :
- Le déroulement optimal de vos désinfections
- La protection de vos équipements
- La longévité de vos investissements
Service après-vente
Pour vous aider à assurer la continuité de vos désinfections et des protocoles en place, l’équipe Devea s’engage à établir un diagnostic sous 48h après réception de vos machines. Nous nous engageons systématiquement à vérifier :
- La calibration
- Le débit
- La qualité du brouillard
- et effectuons un nettoyage complet
Maintenance préventive et SAV : votre objectif est aussi le nôtre, votre satisfaction, la performance de votre parc d’équipements et sa longévité.
Lors des maintenances préventives régulières, organisées avec vos services en amont, nos équipes techniques aide à prévenir les pannes et à optimiser la performance des équipements et leur longévité. Inspections approfondies, tests, contrôles, remplacements préventifs ou curatifs nécessaires sont réalisés, documentés. La communication avec vous avant, pendant et après l’intervention de maintenance est clé pour la bonne performance des équipements.
En cas de défaillance ou de panne, le service après-vente de Devea intervient rapidement. Un diagnostic à distance est souvent possible, ce qui facilite et fluidifie l’intervention de réparation, qui peut être réalisée sur site ou dans les ateliers de Devea. N’hésitez pas à nous contacter si besoin ! Un engagement de communication et de réactivité pour vous permettre de maintenir la continuité des activités et de réduire les éventuelles interruptions de production.
